Iedere adviseur bespaart maar liefst 45 min per dag

Softwarerobots maken kostbare tijd vrij van verzekeringsadviseurs Het intermediairbedrijf van een grote verzekeraar nam in 2018 onder begeleiding van BCE haar eerste softwarerobot in gebruik. Deze innovatie zorgt er voor dat de verzekeringsadviseurs zich nog meer kunnen richten op klantcontact.

Hoe werkt dat precies? Professioneel verzekeringsadvies vereist een compleet klantdossier en dat leidt tot de nodige administratie. Een softwarerobot neemt nu een flink deel van die administratie op zich, waaronder het automatisch categoriseren, ter beoordeling voorleggen en archiveren van binnenkomende correspondentie per email. Dit project is op korte termijn zonder dure investeringen in bestaande systemen gerealiseerd. Met als belangrijkste effect: de adviseurs hebben vele uren per week meer tijd die zij aan de klant kunnen besteden.


"Een ongekende business case in een ongekend korte periode. Deze kosten-/batenverhouding zie je niet vaak."

Klaas-Jan Molendijk, Partner

MEER WETEN?

Klaas-Jan Molendijk

Partner

klaas-jan@bce.consulting
+31681141372