DE GROTE IT-VRAAG VAN DIABETES.NL
Welke internet agency past het best bij ons qua skills & visie?
Onafhankelijk IT-advies van BCE
Als we Bartho Hengst (Projectmanager Diabetes.nl) vragen wat het doel is van het opzetten van de website Diabetes.nl dan begint hij enthousiast te vertellen: "Diabetes.nl moet een plek op internet zijn waar de inmiddels 1,2 mln. mensen met diabetes en hun naasten terecht kunnen voor goede informatievoorziening en community building. We willen mensen een persoonlijk aanbod doen wat betreft het vinden van de juiste informatie en het vinden van gelijkgestemden.” De vijf partijen die de handen ineen hebben geslagen om dit voor elkaar te krijgen (Diabetesfonds, Diabetesvereniging Nederland, de Bas van de Goor Foundation, JDRF en Stichting Don) zijn fondsen of patiëntenverenigingen.
Bartho: “Je kunt mensen niet goed genoeg ondersteunen bij het online vinden van de juiste informatie. Als je net te horen hebt gekregen van de arts dat je diabetes hebt, is zo’n plek ontzettend belangrijk. In de praktijk zie je dat de behandelaar zelf helaas niet genoeg tijd heeft voor uitgebreide informatievoorziening.”
Hoe selecteren we een duurzame internet agency die het domein Diabetes.nl kan bouwen?
Bartho: “Bij het vinden van de juiste partij wilden we met een open vizier de markt op gaan. We hebben zowel naar partijen met als zonder ervaring gekeken in deze hoek. We zijn daarom voor een open aanbesteding gegaan met een aantal duidelijke richtlijnen, zodat we de partijen goed konden vergelijken. Daarnaast wilden we samenwerken met een partij die ook nadenkt over de toekomst van het internet en hun eigen plek daarin.” BCE is - als onafhankelijk IT-adviesbureau - gevraagd bij deze selectie te ondersteunen. D.m.v. tegenlezen, sparren, gesprekken voeren en het vastleggen en structureren van de verkregen informatie.
Bartho: “Op dit moment zie je online een versplintering van informatie over diabetes. Via zoekmachines kom je in een woud van informatie terecht, waardoor het lastig is om de kwaliteit te beoordelen. Daarnaast worden de verschillende partijen die zich bezighouden met diabetes nog wel eens door elkaar gehaald. Uit een eerder gedaan haalbaarheidsonderzoek zijn 1.500 mensen geënquêteerd met de vraag wat zij ervan zouden vinden als partijen meer zouden gaan samenwerken op het gebied van informatie & community. Daaruit bleek dat dit idee breed werd omarmd, we wisten dus dat er draagvlak was!”
Bartho Hengst
Projectmanager
“Ik wil graag samenwerken met mensen die meedenken, kritische vragen stellen en inspiratie inbrengen. Vanuit een eerdere samenwerking weet ik dat ik daarvoor bij BCE aan het juiste adres ben.
En, extra punten voor BCE, juist omdat ze openstaan voor samenwerkingen om het eindproduct nog beter te maken!”
Uitvoering en aanpak: 'best of both worlds' door goede samenwerking BCE en externe adviseur
Om dit project te realiseren is Bartho gevraagd als projectmanager. Na het maken van een projectplan, strategische analyse en een impact analyse zijn de eerste stappen gezet. Vanuit een goede samenwerkingservaring met BCE i.s.m. Jeugdzorg Nederland, heeft Bartho BCE gevraagd te ondersteunen bij deze selectievraag. BCE heeft dit project opgepakt in samenwerking met een externe adviseur, die meer inhoudelijke kennis heeft over internet agencies. Lisa Rijksen (Business/IT Consultant) & Eric van der Wolk (destijds Partner) hebben zich vanuit BCE vastgebeten in dit project. Eric: “Het is mooi om bij te kunnen dragen aan projecten zoals deze. Omdat het om een ‘publiek goed’ gaat, zijn we hier graag bij betrokken met een wat flexibele regeling wat betreft uren schrijven.”
Om gechallenged te worden op het concept en inspiratie op te doen zijn er vooraf aan het selectieproces 5 inspiratiesessies geweest met partijen die geen leverancier zijn, maar zich wel bezighouden met relevante ontwikkelingen. Dit zijn inspirerende sessies geweest, waar zowel BCE, de externe adviseur en Bartho bij aanwezig waren. De sessies hebben geleid naar een definitieve lijst van requirements & een aangescherpt profiel.
Bartho: “Uiteindelijk is de combinatie van BCE en de externe adviseur een ‘best of all worlds’ geworden. De longlist en verkenning zijn samengesteld door de adviseur, vervolgens zijn de gesprekken met de internet agencies door BCE gevoerd en op de gespreksverslagen met beoordelingen heeft de adviseur vervolgens weer meegelezen vanuit zijn expertise.”
Wat is jullie grote IT-vraag?
Een grote IT-vraag is vaak een grote organisatie vraag. Onze onafhankelijke IT-adviseurs kijken met frisse ogen naar de situatie en stellen de juiste vragen. Zo komen we tot verassende oplossingen. We gaan graag eens vrijblijvend in gesprek met jullie!
Bouwen aan een duurzaam internet, waar betrouwbare informatie te vinden is
De samenwerking: BCE denkt mee en stelt kritische vragen
De longlist bestond uit 10 partijen, waarvan er uiteindelijk 3 een offerte hebben uitgebracht, waarvan 2 verder het selectieproces in zijn gegaan. Momenteel is de gekozen partij, SWIS, alweer een aantal maanden aan het bouwen. De laatste internet agencies hadden beide een goed voorstel. De reden dat er uiteindelijk gekozen is voor SWIS, is vanwege hun specifieke visie op samenwerking met andere agencies en hun opvattingen over het open internet/open source benadering. Bartho: “Op deze manier bouwen we samen aan een duurzaam internet, waar betrouwbare informatie te vinden is.”
Bartho: “Het is fijn om met een partij als BCE samen te werken. Naast heel nauwkeurig en correct werk te leveren, door bijvoorbeeld scherp mee te kijken naar bepaalde formuleringen, hebben ze echt geholpen met het selecteren van de best mogelijke partij. Ze luisteren goed naar onze wensen en stellen kritische vragen vanuit hun onafhankelijke positie. BCE als een gedegen organisatie: je weet dat je kwaliteit krijgt. Ze zijn eerlijk over waar hun kennis en expertise ligt en ze staan ze open voor samenwerkingen, met oog op het beste eindresultaat. Daarnaast is de communicatie is heel prettig.”
Bartho Hengst
Projectmanager
“Bij Jeugdzorg NL heb ik ook samengewerkt met BCE en dat beviel ontzettend goed.
BCE neemt veel kennis & expertise mee en ze luisteren goed naar wat er nodig is.
Ze denken kritisch mee vanuit hun onafhankelijke positie, communiceren helder en zijn goede samenwerkers.”
Over Diabetes.nl
Diabetes.nl is een plek op internet waar mensen met diabetes en hun naasten terecht kunnen voor goede informatievoorziening en community building. Initiatiefnemers zijn: Diabetes Fonds, Diabetesvereniging Nederland, de Bas van de Goor Foundation, Stichting JDRF Nederland en Stichting DON.
Over Bartho Hengst
Zelfstandige binnen het gebied van gezondheidszorg & internet. Met een achtergrond in ethiek, filosofie en international health & informationmanagement. Hij wordt vaak ingevlogen als strateeg voor het ontwikkelen van online domeinen binnen de gezondheidszorg, om deze projecten vervolgens te begeleiden en realiseren.
Wij zijn volledig onafhankelijk
Wij zijn niet verbonden aan specifieke
IT-oplossingen of partnerships en zijn daardoor volledig onafhankelijk. Van ons dus geen mooie praatjes, puur omdat we er zelf aan kunnen verdienen. We kijken objectief naar de beste oplossing voor jouw ambities. Daarbij houden we een open blik en leggen we altijd meerdere opties naast elkaar. Zeldzaam in IT-land.
Meer weten?
Ontmoet onze IT-consultants of bekijk onze cases.
VERTEL ONS JOUW AMBITIE
